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苏宁反思:我们做了什么?又做错了什么?

编辑时间 : 2014-04-01 10:09:51  作者:邦盛建站

在2014易观电商大会上,苏宁副董事长孙为民做了一个名为《电商平台巨头转型后的创新版图》的演讲。在演讲中,他提到苏宁现在正在发生的变化,这个变化不仅是平台的策略的变化,更重要的是苏宁对于互联网认知的变化。或许,这能成为我们从财务之外对这家传统零售巨头的新认知的开始。

我想跟大家分享两方面,第一个把苏宁这几年走过的战略性路径跟大家分析一下,第二通过我们战略路径的过程做一些思考。

苏宁的转型

在1999年,我跟当时中国B2C先驱性的人物一起交流,他提到未来经济是鼠标加水泥的模式。当时我认为鼠标加水泥不能融在一起,因为鼠标是想点哪就可以哪,但水泥不是想运到哪就运到哪。最后我们没有走那条路,走的线下连锁的道路。

从07年以后,我们明显感觉到线下连锁受到两种势力的挑战。一方面线下连锁的成本迅速上涨,产出开始出现徘徊的状态。如果去看1999年的环境,我们会发现那个年代开店成本非常低。但07年以后,随着整个中国房地产迅速的攀升,很多企业的流量成本越来越高。而另一方面,在互联网崛起的情况下,互联网的渠道分流已经成为不可逆转的趋势。

在这样的背景下,我们开始了互联网渠道的打造。我们打造了线上的苏宁易购,打造苏宁连锁,开始两条路走路。

今天来看,这种思维方式还是比较简单的。当时我们认为,有一些消费者在线下,有一些消费者在线上。我们做两个渠道可以同时进行消费者的拦截,进行不同模式的销售。但随着我们大力度的推广线上的时候,实际上我们发现,双渠道的策略越来越不靠谱,这种不靠谱尤其是在移动互联崛起之后体现得越来越明显。

互联网对实体渠道的分流,从07年到2010年再往后已经成了不可逆转的趋势。在这种情况下,我们又进一步加强了两个渠道的融合。在2012年我们规划新的路径的时候,我们开始思考苏宁到底做什么?

一开始我们讲到全品位,全渠道。

2013年年初,我们做了企业名称的变更,苏宁电器到苏宁云商,开始了线上线下的融合。

相比名称的变更,企业内部的融合是非常困难的过程。融合首要解决的,就是企业内部阻力的问题。在过去,两个渠道互掐。不过还好,由于有统一规划并不混乱。但真正到要变成两条腿交叉的时候,还是有一定的难度的。因为这个过程中,我们首先要进行采购融合,然后就是价格融合。

按照计划,融合之后就是开放。不管线上线下怎么融合,最终还是要开放。开放是借鉴互联网模式,现在不能一次性做出评价,但我们至少是朝着传统企业向互联网企业过度的路子走的。

苏宁反思:我们做了什么?又做错了什么?

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