曾几何时，电视广告是企业销售增长的“必杀技”。
还在几年前，恒源祥的“羊羊羊”的广告让人们产生深刻记忆，恒源祥的品牌知名度在“骂声”快速崛起，这也促成了恒源祥销量的迅猛增长。
三星品牌的积累，也是得益于巨额的广告投入。数据显示，三星每年广告和营销支出所占营收的比例，超过了全球营收前20强的任何一家企业。据媒体报道，仅在2013年，三星电子广告和营销支出就达到140亿美元。
巨额的广告投入，让这家韩国科技巨头不断在电视屏幕、电影银屏、户外广告牌、各大体育赛事，甚至是悉尼歌剧院、纽约无线电城音乐厅举办的艺术活动中亮相。高端洋气上档次的品牌形象让三星在中国也快速崛起。在2013年手机销量排行榜中，三星名列榜首;在市场，三星也是长期居于销量冠军。
不过，在2013年，三星的巨额广告投入并没有取得令人满意的效果。三星电子为Galaxy Gear智能手表投入巨额广告支出，但这款设备却招致几乎所有评论者的吐槽。虽然借助铺天盖地的广告推广宣传Galaxy Gear，但上市两个月的时间里，三星电子也只是销售出80万块Galaxy Gear。
在智能电视领域，三星，还有以巨额广告塑造品牌的TCL、创维、海信、康佳等传统家电企业，智能电视也遭到乐视、小米等互联网企业的截杀，在60寸、39寸、50寸和70寸等尺寸和型号市场败下阵来。
第二、社交媒体崛起，每个用户都是传播中心
广告效果的沉默，源于消费观念的变化。乐视TV高级副总裁彭钢说，在传统工业时代，“卖家”主导品牌传播，主导市场，消费者只能被动的接受信息，依据被动接收的信息做出购买选择。而现在，所有厂商面临的都是具备新型消费观念的“用户”，他们不仅具备主动的信息搜集能力，还会受到口碑的影响。
在互联网时代，每一个用户都是一个传播中心。现在，微博、微信、易信甚至是来往等新媒体和新的沟通工具，让用户拥有了多样化的沟通介质。借助多支点、多交叉的网络体系，他们可以快速、便捷的表达自己的消费感受。而这些看似不起眼的评论，通过不同关系圈的分享、转发，会迅速扩散，借助人群的聚集效应产生影响力，决定其他用户的购买决策，有时也会形成对传统大公司的言论压力。纵观近年来伊利、蒙牛、农夫矿泉水、归真堂等知名品牌面临的舆论危机，就很好地体现出了用户舆论的力量。
在企业与用户的关系中，用户不再弱势，而是拥有更多话语权、拥有影响力圈层的核心，如果企业不注重他们的表达，只能是自毁品牌。如果企业能够细心聆听，主动的降低姿态，从善如流，则可以创造更好的产品。
