阿里巴巴集团正式发布手机IM产品来往。这是阿里巴巴集团宣布新成立网络通迅事业部后，首个对外正式亮相的集团核心级项目。
据阿里巴巴集团网络通讯事业部来往负责人邹孟睿介绍，来往不从淘宝、支付宝导入好友。之所以这样做，是不希望为了快速增加用户而将与产品定位不符的用户带进来。
但事实上，阿里仍希望来往成为一个能依托阿里资源与优势的产品。比如，邹孟睿表示，接下来会把阿里旗下一系列优质的生活服务应用接入到来往平台中，其中包括目前业内最先进的扫码比价工具一淘火眼、淘宝的本地生活服务如淘点点、支付宝等APP接入进来，未来也会向外界开放。长远来看，除了移动社交外，来往将融入更多的社交和生活场景，服务用户的方方面面。
来往在阿里内部是一个已有两年以上历史的产品。从早期的类Google+项目到现在的移动IM定位，从过去两年的不死不活到今天重振旗鼓，阿里的社交之心始终不死。
去“知乎”上搜索关于“来往”的讨论，可以看到：这两年来，从曾经的阿里人到普通用户，皆严重不看好阿里能做好以“来往”为例的社交项目。
如果说始终未能在阿里这个电商帝国培育出社交基因，那是马云作为阿里CEO的一个遗憾，那接任CEO陆兆禧会终结阿里做不好社交产品的历史吗?
以下这篇文章，来自《天下网商》潘红英，她把来往称为“阿里社交的战略性防御”。这个姿态表得够低。这篇文章可以看清来往这两年是怎么一路摇摆过来的……
来往的来历
两年前也就是2011年还是Facebook和Google+、人人网的时代，当时米聊正在蓄势待发，微信在腾讯内部也还只是一个新孵化业务，来往也已开始在阿里内部孵化。
据来往创始员工之一Jerry回忆，当时马云、陆兆禧分别在集团不同场合多次讲过，阿里可不可以找个小团队做个纯粹的社交产品出来，Andy(李昂，阿里集团信息平台事业部)也认为阿里做一款社交产品的时机也已成熟。来自于阿里巴巴国际事业部的Jerry和几个同事也有兴趣组个小团队，开发一个基于Web 端的SNS产品，来往就这样诞生了。
满足社交需求是产品方向，那么具体选择什么产品形态来实现呢?
当时以“Share分享”为主的Facebook、Google+正火，所以来往选择了类似Google+的产品形态，为此还收购了一家叫Shark的技术公司。
在尝试过程中，来往团队发现以分享为主的Facebook的产品形态并不适合复制到中国，欧美大众的社交需求是以“晒”为主，原创性内容非常多，而中国社 交需求主要是聊天，在内容上以“转发”为主，因为分享频率有限，用户黏性不高，这也是开心网、人人网会迅速衰落的真正原因，而以满足聊天需求的IM为代表 的移动社交产品开始涌现。
