在逐渐了解阿里这家公司之后，邹孟睿也发现，淘宝用户除了有很强的消费需求同样也有很强的社交需求。比如像自己这样的数码发烧友在淘宝消费之后，产品怎么玩，怎么玩出花样，跟同好者有很强的交流欲望，很需要有一款社交产品来交流。
在现实情景中，用户的聊天需求和消费需求是经常交叉融合于日常生活场景之中，而不是有着非常明显的分割界限。经常会出现的情景就是：聊着聊着天可能就会去 买个东西，买完之后听首歌，收到货后，又想凑到一起交流一番。在这一系列真实需求背后，你可能既要开着来往，又开着淘宝、旺信、还开着虾米，这些都是在阿 里各业务产品来完成的。
注意到这一点，来往开始转变思路，也就是说作为社交产品，来往跟阿里的很多业务之间并没有一条不可逾越的鸿沟，宜疏不宜堵。
目前来往账号已经跟淘宝账号打通，就是尝试之一。如果来往未来能在满足用户社交需求又尊重用户意愿的前提下，还能把满足熟人社交的阿里业务融合进来，无缝衔接在一起也不是不无可能。
从微信最新一次的改版来看，微信开始支持微支付、支持易迅商品购买，腾讯也已经开始把旗下的财付通以及电商等业务绑上。
当然，来往怎么更好地满足社交需求又不至于被其他需求冲击，要从产品功能实现上动脑筋。
邹孟睿称，像阿里的其他产品比如微淘、爱淘都开始尝试“订阅”的方式来实现满足有需求的用户，又不打扰无需求的用户，这都是来往可以借鉴的。
来往要去往哪?
所有的产品从0到1这个过程都很难，如履薄冰，第一步很难，想破冰也很难，如果有个点没抓住就有可能没起来，来往如此，微信也经历过这个过程，只不过经历这个过程的时间长短不同。
在还没有社交基因的阿里，来往跟米聊等其他IM产品一样都是第一代创业，而微信的成功一定程度上是站在QQ上的肩膀上，属于富二代创业的成功。
微信一开始也没有多少用户，用户量爬升也很慢，跟其他IM产品基本处于一个起跑速度。后来微信开始引入了QQ的一些功能，并支持微信也可以接受QQ消息，再加上手机QQ关系链的导入，腾讯QQ的社交基因在微信上得到复制。
但微信成功的代价也很大，导致手机QQ用户数量直线下滑，并一直在走下坡路，其实两款产品功能、体验差别并不大。
邹孟睿称，别人走这条路走成功了，并不意味着来往还要走这条路才成功，就跟当年已经有了eBay，淘宝不也照样起来了。
