分析客户的兴趣爱好和性格特征，是为了做有针对性的宣传(俗称洗脑)。
我们看看三国时的诸葛亮，为什么敢跟司马懿玩空城计这一出呢?就是因为了解司马懿多疑的特点，而且知道“司马懿了解诸葛亮谨慎不冒险的特点”，对症下药，司马懿果然上当。但是，如果城外的是一群土匪的话，诸葛亮可能就被俘了，土匪玩暴力美学不玩脑子，看到没人就冲进去了……
当然，性格、爱好这东西过于宽泛，我们分析群体的爱好就好了，比如，老头头老太太爱跳广场舞，就是一个群体爱好。
第四步：客户的根本需求
钓鱼要用鱼饵，鱼饵是决定鱼是否上钩的主要原因。
那么，产品的“饵”是什么呢?
你想想，客户为什么会成为你的客户?答案是，你帮他解决了烦恼。客户需要你是因为他有烦恼，而这个烦恼，你正好有解决方案，这就是对客户最有吸引力的“饵”。
人人都有烦恼，谁能解决别人的烦恼，就能吸引到人。
第五步：筛选
好了，我们钓鱼抛下了鱼饵，引来了一群的鱼，此时要一条条钓上了显然是不太可能的，应该怎么办?
咱霸气点，拿网来捞，但是有个问题，捞的话，容易捞到我们不需要的小鱼，怎么把他们筛选出去呢?怎么捞，不是本篇主题，按下不表，说说怎么筛选吧。
渔民捕鱼是有选择的，小鱼都不捕，留着等长大再说，如何自动过滤掉小鱼呢，答案在渔网上，结网的时候，把网的间隙留大些，小鱼就可以跑出去了，留下大鱼。
我们用什么来筛选客户呢?价格。不同的价格对应不同的消费群体，如果做高端群体的话，就应该细分出大客户群体中的高端群体，定出一个适合高端客户的价格，千万不要想着能把整个大群体的生意都做了，不同阶层的人消费观念是不同的。
小网捞不到大鱼，大网不捞小鱼。
