这些人包括农村的留守人群、城市的部分农民工、老人、残疾人等，他们通过电脑、手机应用如微博、网易新闻客户端等获取信息的几率几乎为0。
有信息的人获得的信息高速积累，而缺乏信息获取手段的人则原地踏步或者仅有少许进步。中国不只是贫富差距正在扩大，信息鸿沟也在进一步明显。
2、信息鸿沟演变为服务鸿沟
人们利用互联网生产、流动和消费信息，这些信息的承载方式是通过超链接相连的网页。
移动互联网时代联网结点则变为线下的实体，如个人、物体、店铺等，真实的世界被映射到网络。正如李彦宏在财富论坛所说，移动互联网时代，人们的需求不仅是能够搜索信息，而且能够找到服务，可以在移动终端、手机、平板电脑，各种各样新的终端上，不仅是获取信息，而且能够完成任务、完成工作。
这些服务包括网络购物、网络支付、旅游预定、火车票预定、线下服务团购（O2O）、在线挂号、网络政务、移动办公等。但因为基础设施如宽带网络的限制、PC和智能手机的普及不足、配套服务如物流的不健全，导致信息匮乏者获得这些服务也异常艰难。
京东网购电视机等物美价廉的大宗电器是无法寄送到偏远农村的。每年春运12306网络订票也是大量农民工无法享受的便利——12306网站很奇葩，但不能忽略其给了人们一种新的购票方式。至于网络招聘、在线挂号、电子政务等，对于农民工群体来说，更是遥不可及。
在芦山地震期间，信息鸿沟导致互联网公益服务无法触及大部分灾民的弊端已经展露无遗。百度、搜狗等互联网公司纷纷推出寻人功能，但大量受灾群体及其亲人因为远离互联网，无法使用网络寻人服务。最终，各大搜索引擎寻人服务并未取得预期的效果。
掌握信息的人将享受便捷的服务，进而更易获得紧缺的服务资源，另外一部分信息贫穷者则将成为服务的贫穷者、资源的贫穷者和生活效率相对低下的群体。信息鸿沟正在演变为服务鸿沟。
3、信息鸿沟在被逐步填充，但是个无底洞
信息鸿沟是与信息科学一样古老的全球化的问题。
在中国，行业、政府和企业为消除鸿沟已开展了大量工作并取得一定成果。
光纤入户，工信部多次下文推进。2010年发布的《关于推进光纤宽带网络建设的意见》要求2011年，乡村用户接入能力平均达到8MB/S以上，农村用户接入能力平均达到2MB/S以上，商业楼宇用户基本实现100MB/S以上的接入能力。3年内光纤宽带网络建设投资超越1500亿元，新增宽带用户超越5000万。不久三年期限将至，但笔者个人感受光纤到户尤其是到农村，仍然还有最后一公里甚至数公里的路要走。
