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移动购物:手掌上的两个江湖

编辑时间 : 2013-08-28 09:27:24  作者:邦盛建站

业界的另外一种观点认为,随着移动端硬件与网络的发展,以及“三低”人群的成长,来自中高端网购市场的传统B2C们,会冲击中低端网购市场上成长起来的移动电商B2C。甚至,“空军”与“土著”两种源自“旧时代”的模式,会被新的模式颠覆,彻底改变移动互联网与移动购物的格局。

这些讨论都围绕着一个问题:未来移动购物用户的特点以及需求会如何变化?不同的电商的答案,决定了他们未来的路径选择。在此我们不做虚无的预测,而是搜集了业界发现的几种变化,以供读者参考。

海外的移动电商

上海信行软件Kancart移动电商平台主要帮助海内外电商发布面向海外消费者的移动站点及APP。基于对海外移动购物用户的观察,CEO周翔向《天下网商·经理人》记者分享了他的观点。在海外,从移动端爆发的创业公司,并非直接销售产品的项目,而是采用与移动端特定功能紧密结合的形式。比如将购物与O2O结合,到店签到换取积分礼品的模式。

与国内电商对移动电商的热捧相反,周翔介绍,纯电商做移动端后往往发现,移动端的海外用户与PC端高度重合。因此,移动电商对于纯电商来说仅仅是一个辅助渠道,手机站点+APP带来的交易金额仅占整体交易金额的10%~20%。其中,手机站点的百分比会比APP多很多,这点在中小商户中更为明显——用户很少有意愿装你的APP。

与纯电商对应的是,拥有线下资源的传统企业在移动端更具优势。传统的品牌商、零售商有自己的销售渠道,有线下媒体的渠道,结合手机的“三感”(视觉、听觉,还有人类不具备的地理位置感觉),能感应到移动端使用者在物理世界中的位置、环境和兴趣点,从而得到一个相对精确的信息,把物理世界的流量转化为线上精确的数字流量。

与海外移动电商不同的是,国内向着移动互联网大举进发的企业主要为前者:纯电商。我们分析,参照“移动端用户与原有PC用户高度重合”的未来,传统电商想要把握住移动互联网的机会,有两种现实路径可供选择:一种是结合移动端的特性进行创新,另一种是牢牢抓住那些在一段时期内依然仅靠手机上网的用户。

前者的代表如无线淘宝,而后者的代表是一直存在的移动B2C。我们进一步观察这两种业态,发现了有意思的现象:无线淘宝期望通过变形增加“轻淘”用户的黏性,同时获取更多的“非淘”用户(无线淘宝将用户划分为重淘、轻淘、非淘三个维度)。在变形过程中,无线淘宝的方向开始与移动B2C发生交会,剑指中低端网购市场。

移动购物:手掌上的两个江湖

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