中国品牌500强，做电商有钱、有资源、有强势品牌，然失败率仍高达65%，为何?根本上还是对电商缺乏深度了解，且缺乏空杯心态，陷入盲人摸象的误区。实体与电商似通非通，似是而非，本篇笔者以实体视角来批判电商经营问题。
从线下到线上，网络卖场成孤岛
实体商业靠选址，“地段决胜”和“渠道为王”的定律决定实体店地段的重要性，实体经营可分为高中低档来细分卖场和确定目标客群，根据细分进行卖场定位，截获目标客流，即客群被实体卖场分割。
电子商务不同于实体商业，它无地段之分，网址独有，不同商城之间无关联和引导，形成孤岛。在网站档次上，高档的网络百货卖场在中国尚不存在，全球亦罕见。最具影响力的淘宝，对比实体而言，就是一个秀水街、鬼街类型集贸市场，而天猫商城则是中档偏低的百货市场。综合性的网购商城京东是家电卖场外通道商铺性质，而尚品、唯品会一类的网络卖场则是品牌的折扣甩卖的大卖场。
既然是孤岛，入口就很重要。还是拿淘宝来说，淘宝这个集贸城，里面有上万商家，超级大，对比实体绝对大于北京城。但是，主要入口却只有两个：淘宝、天猫。对于电商经营者来说，仅有的两个入口，在上万店家的集贸市场中，如同处于迷宫中的一个角落，要获取目标客户，那机会更少的可怜。淘宝、天猫的商户数量呈增长趋势，分配到单个商家的流量资源下降，流量瓶颈亦可窥见一斑。
从实体到电商，三大核心问题待解决
核心问题1：客户从哪里来?
毋庸置疑，谈及商业，没有客户，店铺装修再好也没有用，商品再好也没有用，定价再优秀也没有用。
实体经营，消费者从集贸市场找到卖场，找到店铺，优秀的实体经营一定善于应用商场动线规划，根据商场的布局，模拟规划客户可能最可能以何种路线行走于商场，由此规划哪个地方入驻哪个品牌，而且一定会让客户找到他们想去店铺，总体上实现商场的营收最大化的效应。此外，实体店还会通过与商品或品牌风格相符的装修风格吸引客户，第一眼就能抓住客户眼球，不会放纵别家截留客户。
网络中，商品或品牌通过分类、优化命名的方式展示于浩瀚的网络中，但是在网络孤岛中，入口无法突破，信息优化没能做到位，客户可能找不到店铺。另一种情况，客户好不容易就到达店铺了，可能由于看到简单粗糙随意的超市货架式陈列，轻而易举的被别家截留了。目前，大多数的实体零售上线后，由于缺乏对网络、对电商的认识，缺乏对网络群体的分析及网络营销的基本技能，“客户从哪里来”这第一步首要的问题都没有想清楚思明白，捕获不到客户，也放纵了别家对客户的截留，结果便是从一开始就注定的失败。
