现今社会，随着网络的迅速发展，社会化媒体在人们的日常生活中占据了十分重要的位置，而很多商家也已经开始将产品服务与社会化媒体相结合，通过微博、微信、facebook、twitter来进行营销。我们已经无法忽视社会化媒体对商业的影响，社会化媒体已经成为企业营销策略的重要组成部分。
不仅仅是在国外，在中国社会化媒体也已经越来越受到公司的重视。社会化媒体在营销这一环节发挥着越来越大的作用。在国外81%的北美小公司使用社会化媒体来促进其公司的发展。而在中国，公司开微博微信的也是比比皆是。但很少有人清楚具体应该怎么利用它，本文就带领大家学习7种利用社会化媒体的方式。
1、了解你的潜在客户
在社会化媒体营销中不仅仅是宣传自己的公司产品这么简单。从潜在客户入手，尝试各种途径去了解所有他们的相关信息，包括他们在思考什么，他们是如何思考的，他们的兴趣爱好是什么，他们的生活方式是怎么样的，他们生活在哪里等等。对潜在客户的了解越多，就越容易针对其特点进行营销。比如说，51搜了网(www.51sole.com)是一个B2B行业网站，在这家公司推出的微信中不仅仅是公司的服务信息，还有关于潜在用户关心的各行各业的资讯，趣闻等等。通过这样的信息发布方式很快就积攒到大量粉丝。说明B2B行业网站的潜在用户很喜欢这样的资讯。
2、使用多种社会化媒体
在我们试着运营社会化媒体工具的时候，也是我们进行甄选的时候。每一个社会化媒体的特性决定了受众的不同特性。
在运营初期的时候最好的办法也就是最笨的办法。我们通过在微博微信，豆瓣，人人这样的网站进行运营。然后根据运营一段时间以后的粉丝数，互动情况。客户转化率来选择几家可以重点运营的社会化媒体。比如搜了网主要通过微信和微博来做社会化营销，而像豆瓣人人比较小清新和学生化，所以就不是能够发挥好B2B平台的营销效果。
3、使用社会化媒体运营管理工具
上文提到需要使用多种社会化媒体以找到最合适的平台，但是工作量会十分巨大。此时，最好的解决方式就是使用社会化媒体运营管理工具。国内社会化媒体运营管理工具有孔明社会化媒体管理平台、微动企业微博营销管理平台、微博管理行家、众趣等。
你可以首先尝试使用一些免费的社会化媒体运营管理工具，这些工具会提供一些最基本的应用。如果感觉某一种工具的体验不错，就可以对这个工具进行升级，投入一些成本以获得更多的使用模块。
