但商家烦恼的在于，所有的O2O服务商都去找他，每家都要开放接口，每家都要数据对接，每家都给他报表。商家既希望与每家合作，却又不可能合并各方的数据，而且还存在数据保密难题，怎么办?因而，对于支付宝钱包的未来生活广场项目有两个难点：一是商户的开拓、深沟通能力不够;二是拿不到完整的数据，从而很难形成完整的数据分析。
但是对于商家的这种个性化的需求，小型的第三方服务商却有可能做到按需提供解决方案，譬如爱客仕正在推出一款名叫“电子夹页”的商家服务，协助商家建立一个中间层数据库，把所有的促销活动和可公开数据存放于此，希望通过这个中间平台形成数据合并。如果使用了他们的收银台，还可以实现合并收银数据，形成完整的数据报表给商家。
在未来计划中，支付宝钱包将自己定位为平台的价值，在此基础上，一方面是为第三方服务商提供了空间，另一方面，也是在对自身做弥补。
三个挑战
第一个挑战还是人们的使用习惯。从便捷度来看，刷卡(不论NFC卡，如公交一卡通，还是银联卡)更便捷，而手机支付需要打开手机应用，查找相应的具体应用再点击、输入金额数、输入密码、确认。支付宝希望囊括全部生活服务消费场景，一站式服务，这样就有了话语权，可以说服商户，也可以逐渐把用户习惯培养起来，但这需要相当长时间的积累和渗透。
第二个挑战是安全。虽然支付宝采取了各种技术措施，但实际在考虑安全问题时既需要保证用户体验不被繁琐的操作细节诟病，又需要多重加密措施。譬如用户希望在拿起手机5秒钟后就解决支付，这中间必然需要减少操作环节，但为了安全又需要增加保密操作，则在时间上产生冲突，而不像公交卡可以在1秒钟内解决交易。安全的担忧在于只要联网，就有被盗取资金的风险，尤其手机端的抗风险能力还很薄弱，用户的防范意识也还没有足够重视。
第三个挑战是线下支付特定的交易制度产生的副产品，比如开发票报销，开凭证证明。一些交易需要有书面的交易凭证，不认可在线或移动端交易凭证。这是阻碍支付宝渗透到某些支付场景比较大的麻烦。
O2O未来
再回过头来审视支付宝钱包未来战略，每一步都有其深意。支付宝做O2O有着多重目的，其中几个比较宏大的目标是：构建阿里生活服务大生态圈，不仅限于线上的电商生态，而要囊括全部生活服务;另外一个就是大数据。支付宝不断在线下布局，就是希望通过收集人们在衣食住用行各个方面的交易数据去分析商业发展趋势，洞悉用户消费心理，站在更高的层次调动布局。
