内容营销，比起其他载体，在网络中，内容营销可以在动画、文字、视频、声音等等各种介质中呈现出来，对于目标客户更具有吸引力，但是“言之无文，行而不远”，在网络上如果给到客户的都是些空洞的内容、雷同的内容，甚至是抄袭的内容，不但不能起到营销的效果，还有相当大的反作用。总之，只要是内容挂帅的，就是内容营销，有趣的是，它可说几乎是广告的相反，并不追求短期或立即性的不理性的直接的行为改变，而是理性的、倾向长期的那些内容教育，最后，内容营销可帮助企业达到“思想领导”的角色，扎实的提高品牌的忠诚度、黏度，尤其在现在，人们的资讯来源愈来愈多样化，也促使人们一定要上网找遍资讯内容，货比三家，更显得内容营销的重要。
内容营销即是一种说话的艺术，若企业在推广过程中只懂得自说自话，自圆其说，对于用户的感受不管不顾，那么无异于“会说话的哑巴”。在社交平台或网络平台上，用户已经习惯性屏蔽硬广告，而商业味儿浓的软文同样越来越轻易被大家识别，一意孤行的推广，充其量只能是在“发声”而已，企业若只是简单地追求曝光率，人、财、物、团队士气等资源上必定会存在巨大的浪费。若用户不能领会你的本意，无法真切体验到你的声情并茂和场景渲染，要想持续激活用户认同的心弦可谓难上加难。
不知是受传统营销熏陶过久，还是受某些微营销培训毒害过深所造成的影响，许多商家懂得了去什么地方做推广，但往往会忽略推广内容的精炼。以微信朋友圈为例，原来用于朋友之间分享生活、兴趣、心得和自由交流的社交空间，现今，已经沦为广告泛滥的垃圾场，各种赤裸裸的商品信息、降价促销露骨地涌入到好友的手机上，没有谁愿意天天被硬广告们所骚扰，实在烦了，直接关闭权限，不想在朋友圈中再看你的信息，真的很可悲，将心比心，己所不欲勿施于人。奉劝一些朋友，请不要由于一时的粗鲁，丧失了与用户日后交流的宝贵机会，否则，真是得不偿失。
QQ、微信、微博、易信、陌陌之类，只是企业和用户之间沟通的载体和通路而已，平台并不能自动地帮助企业解决自身营销的问题，所以，不要一厢情愿的迷信或迷恋。别管是实体商业、传统电商还是移动电商，怎样解决终端的消费动能，最终的关键是看企业如何向你的客户表达?具体又说了一些什么内容?能否真正打动人心，另外，你的产品或服务是否能够支撑你的承诺，并成功赢得大家的信任。
那到底怎么做，才能赢得属于你真正的用户?
一、务必以用户口吻为主
世界上，任何的人、物、事均具有一定的能量，我们所接触的事物能够令我们欢喜的话，说明二者频率一致，反之，不同频。人以群分，正是体现了同频的威力，事实也如此，人们往往会对与自己同频的人或事表示好感，并做出选择。电商如果企业以自己的角度来做“软文编写、视频摄制、广告发布”等任何的营销行为，无形之中已经把用户放在了对立面，要想勾起用户正向的心思，相对较难，尤其是在移动互联网去中心化的大趋势下，更是难上加难。
二、说与用户有关的话儿
实际上，企业受资源有限性的制约，营销理应是自内而外，由核心扩展到外围的顺序来开展工作，不可以“东一榔头，西一棒槌，三天打鱼两天晒网”。由此，我们暂且抛开用户打发无聊时间不谈，从某种意义上讲，大家只对与自己有关的信息表示关注，深度介入，并可能会做出相关的反应，没有人愿意把太多的时间浪费在无关的事项上。先解决用户直接相关的问题，再靠一些小技巧调剂用户与我们接触过程中的各种感受，以盘活客商关系。
三、做对用户有益的事儿
