经过几年的热炒，国内的云计算市场开始进入实践阶段。2013年12月，亚马逊公有云服务AWS正式进入中国。京东正在学习成为亚马逊，其中京东也正在给POP开放平台上的商家提供仓储、物流、云计算等服务。而能够提供云计算服务的基础是京东自身拥有较强的电商实力，以及互联网服务能力。
京东的技术服务能力增长较快。京东2013年第三季度来自服务和其他收入的营收达到15.38亿元，占整体营收的比例达到3.1%。2012年，整体营收也达到10.4亿元，占比2.5%。
目前，京东的B2C占其整体交易额的70%，而其消费电子类的产品在整个B2C当中占到82%左右。从这一数字可以看出，京东还需要壮大POP开放平台的成交规模，以及服装、日百、图书等品类的销售比例。京东只有增强这几项营收，才能够进一步夯实平台的基础，给数据分析、云计算服务提供机会。
对京东来说，接下去，品类扩张还需要艰难地咬牙持续提升。图书、3C等标准化的品类比较好管控，而同一款服装有大小、颜色不同，在管控上就有多种复杂性。此前的2014年1月，京东开放平台进行了春夏服装大会，希望多个服装品牌入住。
品类的扩充还能够提升京东的毛利率。电子产品占京东整体销售额的比例非常高。2011年占比87%，2012年为82.2%，2013年为82%。3C产品的毛利率非常低，往往只有5%左右，这使得京东的毛利率一直偏低。电子产品的高占比拉低了京东的毛利率。而随着服装等品类的扩充，毛利率也不断提升。2009年，京东的毛利率是4.8%，2012年是8.4%，2013年前9个月是9.8%。
京东在三、四线城市的知名度比较低，而大规模开放POP平台，进行O2O，扩大规模，便需要下沉。渠道下沉，对京东来说，是寻找未来发展空间的一件大事。2014年，京东将围绕北京、上海、广州这三大经济圈，要将物流配送到县、镇，要扩展到村。这些都将给京东在电商领域的占比提供基础。
截至2013年9月，京东在34个城市里设有仓库，460个城市里拥有1453个配送站，一共有18005位快递配送人员。这些快递员保证了京东在一二线城市较好的物流体验，但是广大的三四线城市，京东的物流也没有做到下沉。
移动端艰难挑战
马年春节期间，微信红包的火热，给阿里、百度、京东等其他意欲在移动互联网上寻找机会的企业以压力。目前，京东移动端带来的营收占整体的15%，而除了一个购物类APP之外，京东并无太多其他布局。据了解，京东将加强数据分析、移动端领域布局，以弥补其在这两个领域布局的薄弱。
