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为何说网页设计是整个公司任务?

编辑时间 : 2014-09-06 11:11:46  作者:邦盛建站

网站是公司数字化形象的核心,但是许多企业将网页设计委托给市场营销部门,期待着一个小型的,高度专业化的团队以一种引人注目的,可操作的方式呈现出公司的整体资质。

如果其他团队不参与网页设计,公司网站很可能只会是一个漂亮的界面,这种界面不能提供正确的信息,并且还会使您的访客难以通过你的销售漏斗,并且难以了解产品信息。

这里列出了三个原因来说明为什么公司的所有部门都需参与到网页设计任务中来。

1.确定网站访客所需内容

创建网站的主要原因之一,就是要分享你的企业是从事什么行业的,想为谁服务以及将如何为他们服务。与你的企业相关的清晰的广告词、写作语调以及可视信息会在你与访客之间创造一种更强有力的关系,从而避免混淆。

从销售过程中的利益相关者,客户服务团队以及那些与用户互动的人那里收集信息。理解用户的要求,以及他们对于你推出的每一种产品的反馈,最重要的是,当他们来找你解决具体问题的时候,确定客户习惯使用的语言。

在市场营销活动中,有很多行话,但是当与你的访客沟通时,这些行话可能不是最好的。在你企业所在的行业内,这些行话可能是常用的,但是,它们往往会与观众的认知状态,烦恼和期望相脱节。仔细聆听来自客户的所有信息将会使你更清楚地了解如何向公众传递信息,这种信息即为:你将融入他们进行的对话,驻进他们心中。

2. 从用户角度出发进行网站策划

一种可激发兴趣的用户体验会让不同的用户群找到他们需要的东西,而不会在无休止的点击中迷失方向。首先,确定你的网站将要服务的三个主要用户群,然后,确定他们想要通过你的网站实现的一个目标,以及将会如何实现这些目标。

采访你的访客并且从你的销售和/或客户服务团队那里收集信息,确定用户在哪里点击以及他们在寻找什么。你也可以从中发现用户是从哪些网站转而点击您的网站的。

一旦您确定了这些用户的目标以及他们是如何找到你的网站,就可以用一个对他们来说能够理解的方式来组织信息。帮助他们找到他们正在寻找的东西而不是无休止的点击!

3.以用户需求为中心,注重与用户的互动

注重与用户的互动,你就会更清楚地了解访客正在查找的信息,他们发现你时所在的不同的位置(社交媒体,谷歌搜索),以及什么样的信息是令人信服的,并且与其直接交流。

现在我们需要组织并且直观地放大这些目标以及就设计进行沟通。可视化设计将会使访客熟悉你的品牌,会使访客把你和你的竞争对手区分开来,并且创造出一种与访客之间的亲密关系。

不同的用户需要不同类型的信息。为了传递你的信息,不同层次的认知需要不同的文字以及不同的视觉冲击。创建和实验不同的方式以便向你的访客传递信息。尽快得到反馈,然后根据收集到的信息进入下一阶段并且再次实验。

这种循环迭代让你能够主动的聆听和观察你的访客,以及与访客一起互动团队,还可以使你能够为他们提供最好的体验。网络的最大特点就是我们始终可以实验,测量并且根据与访客之间的交流和我们的团队从用户那里获取的反馈做出决定。

网页设计需要有相关的客户信息数据,这些需要从销售或客户服务团队那收集,另外,公司的所有人员都以客户的心态浏览自己企业网站,从而能为网页设计提供建议,真正做到从客户角度出发。因此,网页设计可以说是整个公司的任务。

为何说网页设计是整个公司任务?

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