2013年双11当天销售350亿元的成绩，已经让天猫在B2B2C平台方面稳居第一名，虽然京东、当当及1号店等都在努力拓展开放平台市场份额，但是想要短期内追赶天猫销售额依然困难，但是对于天猫而言，是否就到了一个高枕无忧的阶段?
挣扎
作为覆盖吃、穿、用甚至家居建材类的B2C平台，天猫这几年用户数和规模不断扩大，其发展最迅猛的那几年，正是垂直B2C电商最艰难的时光，不过经历淘汰整合之后，却迎来清晰的发展思路。
这其中的代表毫无疑问是唯品会，成为品牌商甩尾货的首选平台，而在垂直领域，聚美优品、乐蜂网则深化美妆电商标识。其他B2C综合电商，在盲目扩张后也开始战略收缩，比如1号店聚焦百货生鲜，当当网强调图书和服装等，差异化越来越强。
回顾一下天猫的发展历程，其强调最多的就是“正品”，但B2C发展到现在阶段，正品已经成为默认标配。天猫总裁王煜磊(花名乔峰)坦言，过去天猫业态增长的过程中确实有挣扎：到底天猫应该做什么?
天猫面前有太多路：新品、尾货、下沉三四线城市、大数据、O2O，以及不断拓宽的品类，虽然作为一个大型综合性平台，为了持续获得市场份额及销售额，天猫不可能轻易就砍掉某一部分，但是发展必须要有所侧重。
“我们在B2C领域里有优势，但这并不是绝对优势，因为任何品牌不可能用唯一的销售渠道，除非能够给品牌带来价值。”乔峰说，“靠新用户增长不可能成为未来电商主流方式，如何让消费者购买更多是下一步研究重点。。”
这也是不久前天猫在杭州举行2014年战略发布会的核心：以前天猫和淘宝的区分仅仅是B2C和C2C，但是现在将进行更清晰的定位，天猫是“时尚”，而淘宝则是“万能”，甚至聚划算都将与天猫平台整合，成为天猫为品牌商提供的新品解决方案的一部分。
乔峰坦言，2014年是天猫转型中困难最大的一年，难点在于品牌商是否能够理解天猫的战略，电商发展除了打折外是不是还能有其他思路。虽然真正的自然增长在三四线城市，但这是淘宝最重要的下沉方向，如果天猫也在同样道路上前进不会太有地位。
“今年的定位是逼着我们往前走，2014年的挑战很多。”乔峰说。
平衡
“时尚”看上去是一个比较虚的概念，但在实际操作中会面临许多取舍。按照乔峰的计划，天猫将加大新品力度，并且从供应链上就和品牌整合，甚至推出一些只有天猫出售的联合款，这部分的主要消费群体将是一二线城市。
