当天猫把一线城市消费人群定义为主力消费人群时，必然会限制新用户的增长，天猫必须通过提供主力消费人群所需要的产品和服务来追求新增长点。但由唯品会验证的三四线城市的消费能力也是不容忽视的市场，对于天猫来说又不得不在新品和价格之间做平衡。
乔峰表示希望虽然三四线城市增长很快，但是一二线城市必须要维持一定比例，这部分消费者如果回头率高，就不用去担心三四线城市的发展，因为未来B2C会最终解决三四线城市的“商场问题”，时尚这个概念通过电商普及是迟早的事情。
从正品转到新品，品牌商是否能够接受?乔峰保持比较乐观的态度，至少天猫改变以往摇摆的态度，传递出明确的信息，虽然以前为了做交易额忽略品牌，但是今年开始愿意和品牌一起成长，甚至帮助品牌去做传播。
在品牌筛选方面，虽然天猫不会刻意砍掉品牌，但是资源会偏向有影响力的品牌，并减少与只重视销量忽略品牌价值的品牌商合作。
不过天猫还会坚持零售的重要手段促销，不过今年只计划做两次，一个是6月年中大促，另一个就是传统项目双11。但是在春夏和秋冬上新活动上，乔峰明确要求必须推出品牌应季新品，“我看到底这样天猫是不是就没有消费者了。”
过去的天猫上，品牌库存、清仓的商品比较多，也贡献出比较大的利益。推新品是不是意味着这部分要放弃?乔峰给出否定的答案，他依然希望通过互联网帮传统企业解决库存问题，但需要在品牌上有所界定，比如聚划算已经与天猫打通，虽然会尝试“新品聚集才划算”这样的概念，但也会承担消化库存的角色。
据乔峰透露，目前天猫部分品牌及渠道供应商销售商品中，新品比例已经达到30%左右，基于“品牌时尚化”这一标签，天猫希望新品销售比例能够至少达到50%以上。而2015财年集团对天猫考核最核心的指标，就是天猫在主力一二线城市消费者占比以及品牌影响力。
数据
整个阿里集团都在强调数据、云计算的时候，天猫也不会例外。
乔峰认为，天猫积累了这么多年的数据，不仅可以了解消费趋势提供给品牌商，甚至可以通过分析消费者需求推出相应商品，也就是天猫从后端卖货进入到前段生产、设计等环节，虽然对供应链来说这是一个积累的过程，但是天猫的方向在此。
这个方向的核心就是时尚零售，乔峰以上海艺术百货K11举例，都说传统品牌会被电商颠覆，但是事实证明定位潮牌的K11吸引大量年轻人关注。为什么线下一个商场能联合这些品牌做到而线上做不到?
