投放力度力求与电商同步
面对网商来势汹涌的“双十一”,本地多家实体商场也“摩拳擦掌”欲同步促销,并且还有商场给出至少4折来“阻击”。
据了解,摩登百货在节点选择、投放力度上都力求与电商同步,商场相关负责人表示:“往年双十一活动期间商品一般打4折,今年不仅折扣力度将更大,还会提供更好的购物体验和会员服务。”据广百介绍,光棍节适逢广百购物节,将会线上线下联动,不仅网上主推低至2~5折限量促销,实体店也开展多元营销。
问题:
“购物节”变成“维权月”
随着多年“双十一”概念的深入人心,不仅消费者加入了这场狂欢,一些电商也逐渐失去理性而开展疯狂的“双十一”促销活动。然而薄弱的物流、售后等问题,让很多消费者难以感受到良好的狂欢体验,反而蒙受意外损失。最后“购物节”往往变成了“维权月”。
从近几年“双十一”的情况来看,一些电商没有合理的规划,也缺乏完善的物流、售后保障体系,确实造成了“双十一”促销后遗症。
彭亮表示,“双十一”这样的促销活动,根本目的在于通过让利消费者,扩大销售额,达到商家和消费者双赢的局面。而一些实力不够的电商盲目跟进“双十一”促销活动,最后造成物流堵塞,消费者也无法享受到好的网络购物体验。
预测:
快递可能塞车
不少消费者反映,网络繁忙和快递延迟是“双十一”两大主要问题。去年“双十一”,天猫和淘宝一天内产生191亿元成交额,7200万的包裹量,远超出了现有快递业每日负荷。