刘强东：中国网购用户已经接近3个亿，这些人肯定有各种各样的需求。有人对价格更敏感一些，希望去网上的集贸市场，图便宜。有人对服务、品牌更在意一些。因此，没有哪家电商网站，可以满足所有用户的全部需求。
我们不评价其他友商的发展策略，我们自己的定位很清晰，那就是做一个针对优质用户的一站式购物平台。我们不管是做品类扩张，还是服务提升，都是为了这个目的。
当然，我们也希望友商也都能获得很好发展，以促进整个电商行业的繁荣。独木不成林，只有一家独大，电商生态不可能是健康和良性的。
新京报：未来电商行业倾向于结盟，还是混战?为什么?
刘强东：每一个行业均会在竞争与合作中走向成熟，并逐渐建立起一套生态体系。正如上述所言，我想电商行业也是，大家在市场上可能都是竞争对手，但更重要的是合作的关系，是一种竞合的关系。当然，在不同发展阶段，这种竞合可能有不同的具体表现形式。
总之，我们希望无论竞争还是合作，都能以给消费者带来更大的好处和福利为目的，而不是打着各种幌子为了短期利益坑害用户。
未来几年电商增速远高于GDP
新京报：电商行业受宏观经济的影响大吗?你对未来一年经济趋势的期许如何?
刘强东：宏观经济调控肯定会影响到每个行业，电商也不例外。作为企业，更多地应变压力为动力，积极应对，转化成企业发展的正能量。毕竟，我们的商业模式，有成本优势;对线下的影响，可能反而变成对线上的机会。
从长期来看，我对中国经济的走势充满信心。
新京报：你创业时客户对电子商务一无所知，甚至质疑，如今全民拥抱电商网购。你有什么感受?
刘强东：电子商务的发展，得益于这个伟大的变革时代。在变革带来的机遇面前，电子商务企业抓住了，并且真真切切地给用户带来了便捷和实惠;当“用户体验至上”成为电商奉行的信仰时，“全民拥抱”是必然。
十年前，当我们决定从线下转到线上的时候，其实是下了很大的决心，那个时候也很焦虑。虽然我自己有信心，但有太多人不了解电商是怎么回事，包括合作伙伴，包括用户，都需要一个培养过程。
去年网购市场的规模首次突破了万亿元，但占全社会消费品零售总额的比重还很小;中国的电商市场，还有很大的增长空间。最起码未来几年，增长速度仍然会相当于整个零售市场增速的好几倍，也会远远高于GDP的增长速度。
