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马云最惧怕谁?写给想做好电子商务的小伙伴们

编辑时间 : 2013-11-20 09:36:37  作者:邦盛建站

  因此,当微信野心勃勃,明修栈道,暗渡陈仓,潜移默化染指移动支付端和电商移动平台之时;马云一眼识破!并在微信还处于发展初期便围追堵截。

  所以我们不难看出,无论是怎样一个口才优秀的马云,善于作秀的马云,夸夸其谈的马云;其实他的内心深处,非常惧怕别人分走他的目标消费群!马云必须随时强化“买家体验度”,竭尽全力满足买家的“购买快感”!所以我们派升电子商务教育学院要告诉很多平台电商的老板们,如果你们想从营销模式、技术优势、核心团队上面去打败马云;从根本上讲就是给错误。相反,当您想出迅速分流淘宝天猫人流量的创新之举时,只要戳准这个痛点,马云必然非常紧张、愤怒、着急、反攻。

  我们从另一个方面得到佐证。从2003年淘宝网创立以来,马云的所有动作无不是针对买家优化购买体验、搜索习惯、展现方式、售后保障等诸多环节;以及通过约束商家经营规则,为买家提供更优秀的产品、服务和策略;所有的动作,都直指买家满意和购买体验!为了达到这个战略目的;马云通过云计算和大数据的技术优势,分析买家的潜在消费需求:让最符合买家的商品,第一时间展现在买家面前。而之后马云升级的所有平台规则毫无疑问地印证了这个观点——要求商家去更好地满足买家的购买体验。

  其他平台电商:包括京东商城、苏宁易购、腾讯易迅等,我想请问一下老板们:有没有定时招募和更新买家体验团,有没有从局外人角度深入分析买家购买体验;包括平台使用人性化、搜索购买精准度,交易双方便捷性等。而卖家必须从搜索、展现、点击、咨询、购买、售后服务等多个环节展开以买家为核心360度营销分析,创新性制定让买家感觉顺畅、舒适、快捷、感动。

  那么,从电商商家层面,怎样理解马云这种思维习惯?怎样顺应电商平台规则——只有研究好这两点,才可能让你的店铺和宝贝更快地展现到竞争者前面。从派升电子商务教育学院这些年的经验看,我们发现一个有趣的现象:那就是当一个商家以消费者需求为圆心,以自身服务为半径,从买家购买意向搜索、展现、点击、咨询、下单、评价、再次消费等多个方面去分析的时候;你会发现包括淘宝、天猫、京东等电商平台都会围绕消费者不断优化这些平台规则。所以现在的电商商家,既要要从买家心理去分析,包括他们的购买习惯、年龄、性别、职业、以及他们对款式、价格、功能、卖点、喜好程度等,又要揣摩电商平台的核心规则演化原理。而这些分析和优化,都可以通过平台电商相关软件去达成。比如淘宝网的量子恒道、数据魔方、淘宝指数等。也就是说,做电子商务绝不能闭门造车和主观主义。操作团队一定要通过非常精确,细致的数据分析,掌控买家的购买趋势和变化。这些变化主要包括:搜索率、点击率、跳失率、成交率、店内停留时间、访问深度、咨询成交率、好评率等等。

马云最惧怕谁?写给想做好电子商务的小伙伴们

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