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2014:重新定义和审视电商

编辑时间 : 2014-01-17 09:18:57  作者:邦盛建站

  如果进入电商已经变得如此艰难,是否还有削减挤电商的必要。当然有必要,只是,我们需要重新定义和审视电商。

  我们对于电商的定义是狭义的,即通过在线时间交易的平台,但是一个买卖的完成包括售前、售中以及售后,而我们所认为的电商主要集中于售中。我们向买一件衣服,在百度输入淘宝,在淘宝选择品类,然后通过QQ或者微信和卖家进行了售后的沟通,那么,百度、QQ应该和淘宝一起,都应该属于电商的行列。因为他们参与了整个买卖的过程。这是其一。其二,虽然目前的电商平台在不断扩大产品的品类,从鸡毛针线到汽车房屋,但是有一样东西,还没能被电商包容进去,那么就是服务。户门网站向我们提供新闻资讯是服务,只是这样的服务是免费的。我们在视频网站观看电视剧也是服务,只是这样的服务是针对部分用户收费的。那么门户网站、视频网站是不是电商?我认为同样是。

  解释了以上两点,这样电商的版图被大幅提升,电商的定位也更加明晰。我们试图进入电商,并不是非得需要建立一个平台,然后在平台上卖上几件杂货。我们可以做售前,也可以做售后。我们可以卖实物,也可以卖服务。笔者将其称之为大电商概念。在大电商概念之下,诞生了很多电商商机。

  首先是售前和售后电商。百度曾经试图做一个电商平台,但是失败了。但是百度在售前却做得非常成功。极端地将,百度就是一个综合性售前电商平台。他为B2B、B2C以及C2C引进了大量的流量,为企业打造了品牌效应。在百度之下,一些做专业的导购网站同样获得了成功,例如返利网等等。它们都从做售前导购获得了成功。除过售前,售后电商同样是一块巨大的肥肉。我们再淘宝或者天猫购物,售后的沟通总是觉得不尽如人意。就是因为售后市场涉足的产品还不多。笔者以为,微信是一款极好的售后电商产品,但是微信却一直想着如何进入售中。包括淘宝的手机客户端,都可以成为潜力巨大的售后电商。

  其次是服务类电商。服务类电商顾名思义就是在线出售服务产品。这类电商已经显露端倪,例如视频网站搜狐、爱奇艺、优酷等,都通出售视频服务,获得中间收入。再例如在线的服务平台猪八戒网,其依靠服务电商的定位,逐渐做大。

  总而言之,2014年,在狭义电商领域内打拼,将会越来越难。但是大电商,依然机会多多。

2014:重新定义和审视电商

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