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图书电商的自救,C2B模式能否开辟新蓝海?

编辑时间 : 2014-04-23 09:37:56  作者:邦盛建站

于是,一套标准化的测评系统成了这个模式是否能够做大的关键点;这套系统应该是这样的,类似于测试IQ,EQ这样的测试系统,该企业的创始人通过自身的经验,制作一套测评系统。

并且将该系统放在该电商网站上,用户按照系统出的题目进行答题,系统根据用户的答题,对图书消费者做一个测评,系统可以在线把测评结果反馈给消费者,但是不告诉图书消费者解决的办法;具体形式可以在实际运营过程中进行磨合。

通过这套测评系统,可以在单位时间里,大批量的对图书消费者进行服务,并且通过测评结果反馈的形式,取得与消费者互动的机会,如通过微信才能获得结果,或凭借手机短信的形式获得测评结果。

这套测评系统,不仅仅可以用于当前用户需求的测评,还可以作为阶段性测评以及个性化测评。比如用户学习某本书以后,可以通过该系统测评学习结果,用户可以很清晰的知道通过一段时间学习以后,自己所获得的知识有多少。

这样的话,依靠这套系统就能聚集到很多该电商网站的粉丝,接下来要做的就是如何变现这些粉丝的消费能力。

流量变现

无论多完善的测评系统,一定会有一定比例的准确率,该电商网站要做的就是,取得和满意用户的互动机会;借助微信或者手机短信等形式,留住这些对测评结果满意的用户,在通过互动运营的形式,引导用户到附近的门店,获取测评问题的解决方案。

为什么要引导到门店?因为用户在完全获取测评结果以及解决方案以后,他完全可以凭借这套方案,在各大电商网站寻得他所要的书籍;这时候,该图书电商网站所要面对的,还是和过去一样,停留在价格战的层面。所以,基于该种模式的图书电商,一定要把客户从线上引入线下。

用户进入门店以后,安排专门的销售进行解决方案的讲解, 并且为他配置一套解决他需要补充的图书,这套图书将由多种图书种类组成,客单价由原来的数十元,可以提升到上百元甚至上千元;为了刺激用户在本店下单,在用户下单以后,可以通过微信不定期的提供读书方法指南。

基于这种模式下的图书电商,不再是赤裸裸的拼价格战,或者借助图书为其他品类做流量嫁衣,而是能够真正形成以图文为盈利点的良性盈利模式。

粉丝经济

通过以上测评软件为用户提供系列服务以后,一定比例的用户会形成忠实粉丝,但单纯出售套餐图书,虽然客单价得到了一定程度的提升,但这批粉丝的消费潜力并没有得到完全的挖掘,可以进行以下的拓展和延伸。

1.把书店可以打造成体验馆,和咖啡或西餐等形式进行配套;图书消费者到门店获取解决方案的时候,可以自由选择咖啡,西餐的购买,同样也能为该店的营业额带来一定的增量。

图书电商的自救,C2B模式能否开辟新蓝海?

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