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马云:淘宝打击虚假交易光闹没用

编辑时间 : 2013-12-11 10:36:26  作者:邦盛建站

央广网北京12月7日消息(记者刘黎 实习记者任玉茜)据中国之声《新闻纵横》报道,双十一网购大潮刚刚过去,眼见着双十二又要来临了。各大网络商家现在也已经囤好货,准备迎接这个小小的购物狂潮。

炒作信用指编造一些不存在的交易,提高卖家信用。其实,炒作信用一直是淘宝网上的顽疾。早在几年前,淘宝网就曾展开了专门的“整治虚假交易行动”。

最近,淘宝网又再次重拳出击,打击炒作信用的商家。打击手段包括,让商品下架、降低商家的信用等级、查封店铺等。这次整治行动力度很大,波及的面也很广。于是,就有一些淘宝店主喊冤了,认为自己被误伤。

对此不满的店主开始在网络上聚集。从12月3日开始,近万名店主组团对淘宝上的几个知名商家发动攻击,意图引起淘宝网官方的注意。

打击虚假交易,提高平台信用,这对正当经营的店家本是好事,这些淘宝店主为何反应强烈?

王先生:我们是淘宝店主,这两天,不知道为什么,淘宝在三个月以前的订单里找到一个订单,说判定是虚假交易,把我的产品给删除了。

郑州的王先生在淘宝网上经营化妆品,卖的最好的一款治疗伤口的货品三天前被下架,理由正是被淘宝系统检出三个月前有虚假交易。

相同遭遇的淘宝卖家数不胜数,广州范先生店里的畅销衬衣也在12月3日被突然下架。

范先生:当时3日早上10点钟左右,产品突然一下子消失了,当时客户还很多,正在聊的时候,突然一下就消失了。

记者联系到的卖家反映,被删除的商品很多是店内畅销款。不少店家都提到,货品畅销,不是自己违规操作,而是为了提高产品销量,花钱在淘宝直通车上打过广告,才有了市场。厦门周先生店内的6款商品被下架,最畅销的一款洗漱包,一年时间,先后在淘宝直通车上投了六七万的广告。

周先生:因为前期没人买你的东西,一定要去打广告,客人点一下不管买不买,三块钱四块钱,高的十几块钱都点过,一个产品把它培养起来很不容易。

只有少数卖家承认,店内的个别款最初上架时找朋友刷过销量,让朋友买东西,实际发的是空包裹,绝大多数卖家都说自己被淘宝误伤。

周先生:我是支持他们打击虚假交易,因为我们也遇到很多同行,本来我们花很多钱做起来的广告,被人家刷销量就刷起来了,相当于走了捷径,判断虚假交易的系统本身就有问题,相当于在枉杀无辜。

更让大家情感上不能接受的是,拿着交易记录、快递单据等证据找淘宝申诉也没成功。从卖家提供给记者的截屏看,淘宝小二的回复是“提供凭证审核无效”。

马云:淘宝打击虚假交易光闹没用

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