最近的一个热门话题就是电影《私人订制》，咱们先不说瞌睡不瞌睡的问题，单说说电影里谈到的这个业务模式。显然，私人订制是一个纯个性化的服务，其特点就是可以保证被服务者体验到之前从没体验过的经历和体验，这也就是其有价值的地方。那跟O2O有啥关系呢，难道作者想生拉硬扯，且听我慢慢说来。
一般来说，现在O2O概念已经十分模糊，开始呈现百花齐放的情况，但团购还是其中的一个代表之一，那么我们来看看团购的一些问题。
首先，团购是通过打折的手段来刺激消费者消费。那么，为什么会出现打折呢，我们可以理解为产能过剩，这个产能，就是多于消费者需求的本地生活消费店面，举例来说就是餐饮一条街上这么多餐厅，但客人毕竟是有限的，于是过剩，于是团购通过一种直接而残酷的方式督促商家来优胜劣汰。虽然餐饮门槛低，会有无数人前仆后继的涌入这个供大于求的市场，但总有一天，市场供求会趋于平衡，那么还会有那么多商户去打折吗，大家都吃原价然后比拼服务和味道就好了。
其次，团购带来的兴奋越来越低。一般来说，我们出去吃饭，一来图吃到美食，二来要个兴奋开心体验。但是，当你花180元吃一餐团购后，你的感觉就是吃了一顿180元的饭，而绝对不是300元的饭。如果每顿饭都没有更多开心之处，只因为打折，你还感兴趣常去吃吗，再便宜也比家里做要贵不少吧，这就好比北京居民天天都可乘坐2元的地铁满地跑，他们每天因此开心了吗。所以开心这条要素对于下馆子来说是一定不能少的。
第三，你说团购的服务可以保证达到平均的服务一样水平，好的，就算如此，但团购压低了商户老板的收入，限制了未来提升服务的能力。为什么海底捞的服务好呢，因为海底捞的员工待遇好，住的宿舍好，自然工作时候有动力。而我们去的很多餐厅，上菜时候不会加一句“您慢慢品尝”，走的时候不会送一句“感谢您光临，欢迎下次再来”，一直是一种疲惫的不愿多说一句的状态。要知道，现在中国用工荒，服务员不打足精神老板也拿人家没办法。利润低，自然提升服务的动力就差，这只是餐饮业的一个侧面。
第四，团购扼杀了本地生活服务的特色属性。比如，网站上把团购像商品一样陈列，这个4折，那个3折，好吧，难道大家比的只是价格?如果哪个商户写上，我们会投入120%的热情，原价为您服务，你是否会去呢?估计不会去，因为团购不能体现出这个服务差异，也不能体现出其它软实力的差异，团购体现的是价格的折扣。还是那句话，再便宜还能有自己去超市买原料和工具自己弄便宜?很多人要的是享受服务的体验。
