过去这几年，我们看到有一家名叫唯品会的公司能一枝独秀，不仅在闪购这个商业模式上有创新，而且运营效率做得好，是商业模式和运营效率的结合。每个季度的利润率都在上升而运营费用在下降，长远来看，这才是一个企业经营的根本之道。
在经历了疯狂阶段后，这个行业会慢慢回归到理性的阶段，增长固然重要，但更需要的是产出。我有一个形象的描述：好比你赶着一批马快速奔跑，在快速奔跑中，会扬起很多灰尘，很多人把灰尘算作马的体积，其实灰尘落下来之后才是实打实的重量。电商也是这样，现在很多企业是“有规模、没效益”。这些规模都是靠着不断烧钱买顾客买来的，比如低价促销、铺天盖地的广告。这是一个行业的拐点期，没有效率的规模和没有规模的效率，同样没有价值，这也是零售的核心。
