针对个人，京东推出了消费金融。由于业界的消费信贷都是针对个人，所以消费金融业务部主要针对的是京东上的一些个人消费品进行。2013年9月消费金融部开始组建，几个月后“京东白条”开始公测。之所以速度这么快，是因为2013年7月京东确立了——电商业务、互联网金融、智能物流以及技术创新的四架马车结构。
消费金融中，大数据起到非常重要的作用。京东不能平白无故地建个银行或是证券公司。京东的优势是什么?京东积累了这么多上下游资源，积累了这么多数据，通过对这些数据的分析和整合，能够给消费者提供更多更好的消费体验。相比友商，我们的速度不是特别快，谨慎发展。在这一点上，京东是一家的公司，非常在意风险管控能力。
京东的消费金融业务强调“融合”，为个人以及他的家庭提供支付、贷款、理财等金融业务。在传统领域里的消费金融有两个问题，让用户感到不太方便：第一，这些服务要依托于实体的载体而存在，比如信用卡、支票，而且不能和所有的商品进行有效绑定;第二，申请期限比较长。
我们消费金融业务倡导什么理念?金融是一种生活，能够做到是多快好省。“京东白条”就是为了解决传统消费金融这两个问题。能够将这些不便利降到最低，提升用户体验。而且，基于大数据等技术，京东能实行良好的风险管控。用户使用白条在京东上买了什么东西、商品去向，我们都可以知道。
京东平台业务从2013年10月份成立。很多人关心，京东基金业务何时上线、类余额宝项目何时上线。这些业务都是基于和第三方的合作才能完成，而整个部门建立至今只有四个月。期间有很多团队搭建、风控管理和第三方洽谈工作需要做。接下来两三个月时间里，京东会有一些类余额宝的产品出现，但发布之前，还需要进行系统搭建后的测试。
平台业务的种类非常丰富。包括基金业务、信用卡业务、保险业务，还有一些银行理财和个人贷款。但这里需要特别强调大数据，因为京东和合作方拥有数据种类的不同，才有平台业务的发展中心。比如某银行的产品，只要消费者个人在北京住房公积金中心有过住房公积金贷款记录，就能申请30万到50万的个人贷款。这是京东做不了的产品，因为数据的来源是住房公积金中心。类似情况，如果说市场能给消费者更优的解决方案，京东就会与其合作，为消费者服务。
网银在线是京东金融的支付业务板块。收购网银在线时，并没有立即宣布并接入京东平台。因为当时网银在线仍有许多事情要做，比如它银行的端口数量不足。假设一家公司连接的只是邮政储蓄银行，试想持邮储卡片的消费者能有多少交易呢?网银在线必须能与大部分银行连接才能给京东用户使用。因此2013年网银在线做了很多改进，对Top供应商增加了对公客户的T+1结算等业务。
