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合格电商必须懂这些

编辑时间 : 2014-11-17 10:58:24  作者:邦盛建站

去客户存在的网站投广告:为何要投?能成交的客户都是这个网站的铁粉,因为客户相信这个网站,而不是你,懂了嘛。借力的东西,你为何不做呢。

六丶客服话术的积累

很多人从来不发掘自己的客户需求,而是跑去买数据,看大数据,就算你看到了,你能掌握的了嘛,大数据是给“钢铁”准备的,你只能往那个方向走,面对眼前吧。

每天咨询你的客户,为何离开你,那是因为你满足不了它,那请你记录好,这样的客户多了,想尽一切办法满足。

可以看到客户的电话和其它信息,为何不主动培养TA们呢,你认为做的小,暂时收集数据很早是吧,那你完了做不大了。这点小数据你就玩不好了,就算给你100万条数据,你又从何玩起,别好高自大,你我都不行,加油学习吧。

七丶参加各种营销活动

① 官方内部活动

官方给你摆在眼前的活动,不参加,那不是傻子嘛。

官方的任何活动,只要能参加必须要参加,这样你的转化率会提升很大,就算没有转化率,官方看到你每次积极参加互动,它排名都是会给你一点的。你在做,淘宝在看,马云的管理团队也在看。你用它的东西,它不会踢你一脚的,只会好好维护你。

② 社会化活动

在我们这里的社会化就是电商网站的一些活动及个人。很多时候大论坛搞活动,你可以积极参加呀,任何一个人付出了绝对会有回报的。

记得之前我为一个大论坛做了自愿者,审核文章,活动过去之后,它问我要推广什么,我免费为你做广告半年,以他们网站的费用半年是5万,突然之间让我省掉了5万的投资。一个小事儿,为我创造了很大的收益,并且我还学到了很多,如何管理大规模活动,如何管理不同群体的模式。何乐而不为呢。

你懂了就去积极做吧,别坐等机会,往往最后快成功的时候你放弃了,坚持一下就好了。

③ 自创活动化

在你有客户的时候,你可以自己创造一些活动,自创活动的目的千万别为了赚钱,你要为了和用户多次互动,能把更多的用户团结起来,让客户知道你们在关心TA们。

在你们关心TA们的时候,你突然发现财务表大大提升,比你之前直接推销的业绩翻了多倍。

合格电商必须懂这些

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