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看域名服务商是如何漠视用户

编辑时间 : 2013-11-01 09:28:41  作者:邦盛建站

2006年2月16日在域名服务商第一主机注册了二个域名,一年下来倒也相安无事。2007年1月,域名将到期,将两个域名续费一年,顺利完成。三月份四月份相传COM域名要涨价就先把一个COM域名再续费了五年,也顺利完成。2007年6月手头有一些钱,也就想把那个CN域名也再续费五年,那样几年也不用惦记着域名的事了。

2007年6月27日就办理这事,这个CN域名上面已经交待了,第一次注册在2006年2月16日,租用期限从2006年2月16 日到 2007年2月16日。第二次注册时间在2007年1月1日,租用期限从2007年2月16 日到 2008年2月16日。笔者这次打算把这个CN域名再续费5年,按五年交费后租用期限应该是 2008年2月16日至 2013年2月16日。2007年6月27日网上银行打款245元至第一主机办理,打款顺利,第一主机系统也作出了反应,显示笔者这个CN域名开通时间为2006年2月16 日,到期时间为 2013年2月16日。那时笔者松了一口气,认为几年不用为这个域名操心了。

我们广大的站长们是很相信域名服务商的,认为打款几年,域名服务商会帮我们续费几年。笔者也是这样认为的,人家怎么说也是一个大公司了,工作流程一定完善,服务人员一定认真。再说人家网站上黑白分明的显示笔者这个域名到期时间为 2013年2月16日。

几日后闲来无事,就到网上逛逛,一不留神就逛到了万网,大家知道万网有一个域名信息查询功能,可以显示COM与CN域名的详细注册信息,包括域名所有者,域名注册的期限与所有者的联系号码等。为了检验万网这个功能是否准确及时,笔者就把那个刚才续费五年CN域名输入检查。结果反馈出来,万网说我这个域名过期时间为2011-02-16 09:09。笔者顿时十分生气,万网你怎么这么不准确呢?要知道笔者这个域名到期时间是 2013年2月16日啊!于是我认为万网也不可信了,就直奔中国互联网络信息中心网站,去验证万网的错误。在中国互联网络信息中心网站输入域名与验证码,结果显示笔者这个CN域名到期时间为2011-02-16 09:09。

笔者就比较纳闷了,人家第一主机中明明显示到期时间是2013年2月16日。再登陆第一主机网站,人家网站黑白分明的显示这个域名到期时间为 2013年2月16日。得出问题了。就提交第一主机的客服中心建议投诉中解决吧!提交问题时间是2007年6月29日20:06:31,正值星期五晚上。结果没有人回,就按网站上提供的一站式客服专员(vivien QQ号: 160295)联系,人家倒是在线,我发问题过去,没想把人家吓得掉线了,几天不见人影,无奈留言让人家有空回复。郁闷得很,无论客服专员QQ还是网站客服中心建议投诉,三天都没有回答。直到2007年7月2日11:50:08,客服专员vivien才有回复,客服人员问我在么,我说在啊。我心想我盼亲人一样盼了三天,等着你出现,直差用八抬大轿去接你了。人家客服一查说,回复说没错啊,本司显示是2013年2月16日到期。没办法只得将中国互联网络信息中心网站与万网查询的数据发给他。客服回复说打电话去代理上级查询,再帮我办理。

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