卓越网成立于2000年，是当时国内B2C电子商务网站第一梯队中的领航者，主要经营项目为图书、电子音像、礼品百货等，基本涵盖到了日常生活各方面所需。一直默默耕耘的卓越网在经营初期都是沿用扎实推进、分步执行的稳妥路线，不过不失，也鲜有亮点。2004年8月被亚马逊全资收归旗下，按照亚马逊的战略构想，是想凭借领先全球的网上零售专长和卓越网深厚的国内本土市场经验，融二为一，在国内电子商务领域攻城掠地。一直伴随着卓越网高速增长的，除了盈利之外，还有网民不断累积的舆论谴责。
亚马逊全球营运高级副总裁马克透露，目前亚马逊年增长率为40%，而中国区是其他地区的一倍，达到80%，本来这么高速的增长率是一件让人心情澎湃的事，可硬币总是有两面的。根据艾瑞刚刚公布的第三季度市场数据，在国内B2C电子商务市场，亚马逊排名第四(2.9%)，位居淘宝商城(50.9%)、京东商城(18.6%)、苏宁易购(6.9%)之后。原来在2004年亚马逊刚收购卓越网之时，卓越网拥有的物流面积仅为1.4万平方米，底子薄、起点低的卓越被收购之后应当奋力勇追才是，可惜它的方向略有偏差。
让卓越“蜚声海内外”的不是它的业绩增长有多快，也不是物流发展有多好，而是源于紧接着的两个“门”事件。2009年12月23日，就在亚马逊的那些国外高层安坐家中准备迎接圣诞假期之际，远在中国的卓越网迎来了第一个让它深陷舆论口诛笔伐的“门”事件，“25元门”。当天凌晨，在卓越亚马逊的网站上，大量售价数千元的图书因为系统故障被错标为25元，消息一经传播，至少有数百消费者连夜下单，相当一部分甚至立即进行了在线支付，本想才25元就能抱得《二十四史》、《资治通鉴》这些大部头满载而归，实在是难以置信。就在他们心生期待之时，更让他们难以置信的事情发生了，卓越亚马逊在未与下单消费者取得联系的情况下，单方面取消了订单，甚至发邮件称是用户主动取消的订单。面对系统故障，可能心平气和的阐述原因，提供一些赠券之类的赔偿或许都能取得消费者的谅解，可惜卓越方面选择了更为激进的做法，显得粗鲁而不成熟。
在此事闹得沸沸扬扬，余波未了之时，卓越赶在中国农历新年将要来临之际，又给广大网民投来一颗重型“炸弹”。2010年1月25日，继“25元门”之后，卓越又亲手“炮制”了“硬盘门”，一款原售559元的320G移动硬盘被标上了118元的超低价。基本就是对上次过程的重演，网民疯狂下单、卓越强行取消订单、网民控诉。
