现在的互联网中不管是做网站还是做其他的应用，无外乎就是做产品和服务。很多传统制造业也许大部分专注的是做产品，因为他们不需要自己直接跟终端用户去打交道，这些事都是交给自己的销售商去做的;而在互联网时代，只要做有互联成分的东西，就少不了去做服务了。就比如我们随便一个网站，我们的产品无疑就是网站的内容以及网站的功能，如果是做电商就还有实实在在的实物;我的服务就是用户来这里的体验，包括他们自主的体验以及对我们人工客服的体验，比如说他是不是能正常并比较快速的打开网页、界面不影响浏览等。
大家都说互联网时代需要注重服务，因为很多人觉得现在很多时候服务往往比产品更重要，而我今天我就谈谈服务器的一些事，而我写这篇文章分享出来的灵感来源于我们公司的一件事而产生的。
我们公司是一家传统的个性印品的制造商，其实在自己实质性产品方面是相对不错的，因为我们在我们湖南省是处于领先地位，但以前也跟普通的传统制造业一样自己面对的都是行业客户也就是自己的分销商。但因为互联网时代早早地来临了，很多企业家意识到这个应该需要注重的问题，我的老板也是如此，所以我们就业搞起了自己的电子商务，于是也有自己的商城、自己的网站。其实我们的东西都很到位，也就是我们的产品都不错，我们的个性品是用世界顶级设备做出来的，品质肯定有保障，而我们在互联网产品方面，别人有的我们更加精细，别人没有的我们还是有，比如网上竞争的同行企业有超过一百家，而只有我们有门户网站及用户交互的论坛。可以说我们这个东西都具备了，而且也有一支专门服务用户的团队，按理说服务也不错。但有一个细节我们疏忽了，那就是我们的服务器，我们的服务器既是我们那些生产产品系统软件的服务器，也是我们几个网站的服务器，而这台服务器是放在麓谷长沙电信机房。虽然我们的服务器是独享的，而且有100M的独享带宽，但大家都知道长沙是一个内陆城市，所以这里的网络资源并不好，所以北方用户根本打不开我们的网站，而很多南方城市的用户也是如此，而就算我们湖南本地的用户，一旦使用铁通、联通等其他网络打开速度也是奇慢无比。一开始我们还以为是用户自己的问题，也没多大重视，总以为自己的东西没有问题。而就在前些天我们搞了一次促销活动，我们整合了不少资源，在活动当天确实吸引了很多用户来访。但就在那个时候问题出现了，河南、山东等北方省份的用户基本上是无法打开网址，而南方省份的用户虽然能艰难地打开网站，但客户端不能更新素材来制作。很多用户因为不懂这方面的知识，本来我们是很有资质的中型企业，但就用户后面的反馈来看，很多人怀疑我们就是网上的骗子，并认为我们的网站是钓鱼网站，因为在他们眼里那些打开不正常或者很多时候打不开的网站就是有问题的。这时候我们终于知道问题的重要性，当然这次的教训也是非常深刻的，损失惨重，花了这么大工夫好不容易吸引了一大群人来参加，本来要热热闹闹的一场促销活动结果就因为服务器这样的小问题给废了。后面我说服了上面的领导，放弃使用这台不中用的服务器，而把生产设备配套的系统，因为我们没有技术去维护它，把他放在阿里云云服务器，而大的用户上传的照片存放在阿里云的云存储里边，而我们的几个网站放在同样有云服务的西部数码的云服务器上面，并同时两端做负载;现在不管哪里的用户都能顺利访问网站能顺利更新客户端素材。
