购买虚拟主机的时候，不仅要看主机的性能和价格，也要看主机的服务品质。有的商家吹嘘自己的主机性价比如何高，而对主机的服务却只字不提，其实这往往就是一个陷阱。或许购买主机时价格非常便宜，但是购买后主机时常出现问题找商家咨询就是个难题了。
拨开价格云雾，看商家整体实力
大牌主机商一般都拥有较高的知名度和美誉度，为了维护其在市场上的品牌声望，其当然不会轻易做出以价格吸引用户购买劣质主机的事情，因为或许通过这样的方法其能在短期内获得较大的盈利，但是从长远来说，对其损失那是不可估量的，毕竟商家的信誉如果毁了，重建耗时费力不说，而且还很难赢回客户的心，所以大牌主机商一般不会轻易冒险做这样损人不利己的事情。因此，如果主机用户无法辨别商家的服务品质，那就选择那些知名度高的大牌主机商。当然如果主机用户做的是外贸站，那IXWebHosting、HostEase都是不错的选择，整体实力强大不说，商家信誉也是很高。
查询商家信息，看商家服务种类
对于不了解的主机商，用户在购买其虚拟主机之前一定要细细查看该商家的整体信息，看看该商家具体提供哪些服务。因为其提供的种类越丰富，也就意味着其对服务就越重视。这就像美国主机商IXWebHosting一样，其一直都致力于为客户提供全面高效的服务，因此，在推出中文站(http://cn.ixwebhosting.com)之后，就推出了中文客服和支付宝服务，当然其7天免费试用和30天免费退款的政策也体现了其对服务品质的重视。另外，HostEase主机商也是一个典型的例子，推出中文站之后就推出了中文客服和支付宝服务，同时为了方便用户对其主机信息的查看，其还提供了专门的介绍页面。
细观客户服务，看客服响应速度
客服响应速度的快慢也体现着商家服务品质的好坏。有的商家客服响应速度非常慢，客户无论是通过电话、邮件还是在线聊天的方式与之沟通，其都不能得到快速的回应。这么低的客服响应速率在一定程度上也体现了该商家服务品质的低端。而如果该商家客服响应速度快，用户咨询任何问题都能得到快速的回应那该商家的服务品质也就值得一观了。同样还是以上面提到的两个主机商为例，这两个主机商的客服人员素质都非常高，响应速度快不说而且还能真正的为用户解决问题。因此，购买外贸或商务主机，这两个主机商都是很好的选择对象。
