企业能够在一定时期内依靠较为先进的技术、获取到独特功能认知，但从长远来看，市场总是趋于功能同质化，当一个品类发展到成熟阶段，市场的领先者必然是那个在情感沟通更加到位的那一个。 既然是情感的沟通，则必然需要找到消费者情感的突破口。我们面对的人